ご挨拶

リフォームの工事費用は工事内容によって何十万何百万というとにかく高額な費用が必要となってきます。
高額になるのでやはり少しでも安くていい業者さんを探したいはずです。
ですからお客様は相見積もりをして他社と比較すると思います。
ただ90%の方は何を何処を比べていいのかわからない方が多いのです。なぜならどこの会社も決して悪い話はしないのでお客様も判断がしづらいからです。

例えば、一杯700円のラーメン屋さんに行って自分の口に合わないようであれば損した気分になりますよね、しかもそのお店にはもういかないと思います。
しかし自分の口にとても合いおいしいと感じたならばまた行こうと思うと思います。そしてそのお店にとってリピート客になるわけです、これは自らの好みで判断できますし一年間のうちに何度も足を運べます。

しかし塗装工事は700円ではできないのです。しかも、よっぽど態度が悪いとか素人が見ても十分に手抜きだと分かるような業者は別ですが、ほとんどのケースは失敗したとわかるのが数年後なのです、その時になって失敗したとわかっても時すでに遅しになってしまいます。
当然ながら、業者は見積もりの時に当然悪いこと言いませんしお客様も知識がないので後は信頼するしかないのです。
一生のうちに数回しか行わないリフォーム工事はお客様にとって一大イベントです。
ラーメンとは違い費用も高額なので失敗したから次に行こうというわけにはいかないのです。

中には、お客様から見たら手抜きかどうかがわからない内容のものも見受けられます。
ここはバレないと思うから適当に収めていこうという業者は残念ながら多数存在します。(お客様が気付かない手抜きとはどういうものなのかはまた別の機会にお話しします。)

そういうご住宅を外壁診断や見積もりでの現地調査でお伺いした際に発見するのですがその場であえて私は指摘をしません。
なぜなら前に施工した業者さんがもしかしたら親戚だったりご近所だったりするかもしれませんし、そうなるとその人と関係が悪くなることも考えられますし、そもそも、別に私たちは前の業者さんのアラ探しに伺ったわけでもありません。

お客様のご住宅が今現在の状態からどのようにメンテナンスをして良くしていけばいいのかを考え、お客様にとって最適なご提案をさせていただくための診断・調査のためにお伺いしているわけですから、もし当店にお任せさせていただけた際にはそういったところは私たちで簡単に直せます。

要するにちょっとした手間を惜しむかどうかだというところです。
私たちはお客様はなにを求めているのかを毎日の中で考えております。もし逆の立場であったならなにを考えて問題点にするかという事です。

私なりに考えた結果、安心・価格・仕上がりを求めているのではないでしょうか?誠実で安心できて価格も予算内で適正価格での提案をし工事中も手抜きをせずに安心できて工事後の仕上がりもバッチリでアフターもしっかり行う安心できる業者にお願いしたいと思っているはずです。

そして私たちもお客様のご家族の歴史・思い出が詰まった、そしてこれからも永年住み続ける大切な資産としてのマイホームに手を加えさせていただく仕事をさせていただくわけですからちょっとした手間を惜しむわけにはいきません。

私も消費者の1人ですお客様目線とは自分がお客様になったときの事を考えることだと私は思います。このような事をお話させていただきましたが、そんな事言われてもどう判断したらいいのかわからないという方が大多数だと思います。

その通りでありまして、
やはり信頼していただくしかないのです。何社かのお話を聞いたり見積もりを取ったりしてお客様が感じてらっしゃるご要望や問題を解決出来そうな業者を選んでいくしかないのです。

しかしこういった考え方を持った業者は私たちを含めて多く存在すると思いますので、そのことをご理解いただけたら幸いです。

---